寧波市凱博數(shù)控機(jī)械有限公司

2017年“浙江制造”認(rèn)證

社會責(zé)任報(bào)告

二零一八年八月

社會責(zé)任報(bào)告

    寧波市凱博數(shù)控機(jī)械有限公司緊緊以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化“企業(yè)公民”意識，公司始終堅(jiān)持在企業(yè)發(fā)展的同時，將承擔(dān)社會責(zé)任為己任，為社會做力所能及的貢獻(xiàn)。公司作為當(dāng)?shù)氐睦惔髴?，近三年平均?chuàng)造利稅10664萬元，直接提供就業(yè)崗位200多人，并帶動周邊關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；公司恪守道德規(guī)范，在環(huán)境保護(hù)、能源消耗、安全生產(chǎn)等方面嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，并積極推動公益事業(yè)發(fā)展，切實(shí)履行企業(yè)社會責(zé)任。

一、 注重文化建設(shè)的社會責(zé)任
公司管理層十分重視企業(yè)文化建設(shè)，提出了公司的價值觀和愿景；
? ?企業(yè)使命、愿景、價值觀及其內(nèi)涵
? ?核心價值觀：求質(zhì)、創(chuàng)新、致誠、服務(wù)。
? ?公司使命：與員工同發(fā)展，與客戶共贏利，
                        創(chuàng)新求變，為社會創(chuàng)造更多的財(cái)富。
? ?公司愿景：成為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)控設(shè)備企業(yè)。
? ?公司經(jīng)營理念：思路決定出路，戰(zhàn)略成就未來，細(xì)節(jié)決定成敗

     公司營造良好的溝通氛圍，通過設(shè)置總經(jīng)理信箱、開展合理化建議活動等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內(nèi)部溝通順暢；通過洽談會、研討會、走訪等多種形式，傾聽顧客、供方等相關(guān)方的意見及建議。公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)“溝通無限”，建立了互動雙向溝通機(jī)制，多渠道聽取員工及其他相關(guān)方要求，多種方式實(shí)現(xiàn)不同部門、不同職位、不同地區(qū)間的有效溝通，如下表。

企業(yè)文化的傳播方式

2017年優(yōu)秀員工表彰大會

公司參加海內(nèi)外展會

二、追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的社會責(zé)任
公司認(rèn)為，企業(yè)最大的社會責(zé)任，是為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，這個信念始終貫穿企業(yè)經(jīng)營的始終。企業(yè)經(jīng)營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會創(chuàng)造價值。因此我們不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新?！伴_拓創(chuàng)新、追求卓越、誠懇守信，共同發(fā)展”，通過創(chuàng)新的科技和完善的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價值，是我們首要的社會責(zé)任。
公司先后通過了ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：2015
環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001：2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。2017年成功導(dǎo)入卓越績效模式，提高公司管理水平。同時，我們通過了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)驗(yàn)收、通過“浙江省清潔生產(chǎn)階段性成果企業(yè)”驗(yàn)收。這些管理體系和標(biāo)準(zhǔn)確保了我們所有管理行動的全面性、持續(xù)性和有效性，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
為履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全的職責(zé)，引導(dǎo)組織承擔(dān)質(zhì)量安全主體責(zé)任，公司高度重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)，在對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并滿足各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的同時，建立了完善的質(zhì)量管理體系。
目前公司已制定了一系列的質(zhì)量控制措施，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、性能測試、包裝儲運(yùn)到客戶服務(wù)等全過程等各個環(huán)節(jié)，對各部門的質(zhì)量控制工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；同時，公司以滿足客戶要求作為標(biāo)準(zhǔn)，由各專門部門負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。

三、遵守國家法律法規(guī)的社會責(zé)任
公司的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營主要涉及質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等方面的影響。公司嚴(yán)格按照《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產(chǎn)法》等國家法律法規(guī)，制訂了《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》、《員工安全手冊》、《質(zhì)量退貨制度》、《設(shè)備大修、安裝安全管理制度》等制度。近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達(dá)到國家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)；公司工業(yè)固廢均進(jìn)行了處理、處置，危險廢物處置率達(dá)100%；公司污染治理設(shè)施落實(shí)專人操作管理，環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行率達(dá)95%以上；公司依法領(lǐng)取
了排污許可證，排放的污染物達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，排放總量在控制范圍內(nèi)。公司已經(jīng)過清潔生產(chǎn)審核。

公司近三年公共責(zé)任結(jié)果

     公司非常關(guān)注自身產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營方面對未來質(zhì)量安全、環(huán)境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預(yù)先做出應(yīng)對準(zhǔn)備。為此，公司制定了《寧波市凱博數(shù)控機(jī)械有限公司突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》，充分將上述公眾隱憂納入制度規(guī)范。具體見下表：

對公眾和環(huán)境的隱憂預(yù)見及應(yīng)對

    公司對產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營中對在質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全、公共衛(wèi)生等方面進(jìn)行風(fēng)險識別，確立目標(biāo)及測量方法，并在關(guān)鍵過程采取有力措施。

公共責(zé)任控制措施與指標(biāo)

    公司以“開拓創(chuàng)新、追求卓越、誠懇守信，共同發(fā)展”為核心價值觀，在發(fā)展過程中堅(jiān)持和倡導(dǎo)誠信，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營、誠信品質(zhì)、誠信納稅、誠信守法，切實(shí)履行法律法規(guī)和道德規(guī)范。公司對客戶誠信，以顧客為導(dǎo)向，注重做好產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)，贏得了客戶的信任、支持和肯定；公司對員工誠信，在工作、生活等方面身體力行關(guān)愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率100%，確保與合作伙伴建立健康、規(guī)范的良好合作關(guān)系，打造信用企業(yè)。
    通過誠信經(jīng)營，公司在2016年被浙江工商行政總局認(rèn)定為“省著名商標(biāo)”，獲得了由寧波市市場監(jiān)督管理局頒發(fā)的“浙江省工商企業(yè)信用AA級‘守合同重信用單位’稱號，獲得了由寧波名牌產(chǎn)品認(rèn)定委員會頒發(fā)的“寧波名牌產(chǎn)品 飛鶴商標(biāo)”。受到了顧客、供應(yīng)商、政府、工商、稅務(wù)、銀行等部門的廣泛好評。
    為確保內(nèi)部運(yùn)行符合道德要求，公司制定了道德行為測量指標(biāo)與方法。如下表：

公司道德行為監(jiān)測體系

    在質(zhì)量安全方面，公司本著“質(zhì)量第一、顧客至上、全員參與”的質(zhì)量方針，積極履行質(zhì)量安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，定期通過ISO9001：2015質(zhì)量管理體系國際認(rèn)證復(fù)審，建立健全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，使凱博的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系與國際接軌。公司始終堅(jiān)信優(yōu)越的性能和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過程，包括研究設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、制造、分銷、服務(wù)和使用全過程。因此，必須對產(chǎn)品壽命周期全過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài)；必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品，樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務(wù)。

    在環(huán)境保護(hù)上，自綠色企業(yè)工作開展以來，凱博公司對廠區(qū)及廠房內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了大幅度的改善。近年來公司投入大量資金用于改善員工居住環(huán)境環(huán)境，如新建辦公大樓，辦公大樓里有員工宿舍區(qū)，每個宿舍內(nèi)有電視機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)、衛(wèi)生間、淋設(shè)施，辦公大樓里有食堂、乒乓球桌、臺球桌、棋牌桌、圖書室等。每年出資10多萬元購買苗木花草，對公司綠化區(qū)做大面積修整，增加花木品種，建設(shè)錯季景觀，努力實(shí)現(xiàn)“三季有花，四季常綠”的目標(biāo)要求，廠區(qū)綠化率達(dá)15%以上。同時堅(jiān)持推行清潔生產(chǎn)，深化節(jié)能降耗，走高效率、低投入、低消耗、低排放的發(fā)展新路子，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會雙贏，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。近幾年先后投入近1400多萬對公司廢氣裝置進(jìn)行改造和集中廢水處理站建設(shè)，先后投入357建設(shè)公司廢氣處理設(shè)備，確保公司廢水、廢氣達(dá)標(biāo)排放。

    在能源節(jié)約、資源綜合利用方面，作為富有責(zé)任感的企業(yè)，公司將其作為對社會負(fù)責(zé)和降低企業(yè)成本的一項(xiàng)重要工作來抓。凱博一直以“節(jié)能、降耗、減污、增效”，做好環(huán)保工作。2016年公司決定在公司內(nèi)進(jìn)行新一輪的清潔生產(chǎn)審核并將清潔生產(chǎn)作為公司一項(xiàng)持續(xù)不斷的工作。在本輪清潔生產(chǎn)審核中總計(jì)提出清潔生產(chǎn)方案26項(xiàng)，其中無低費(fèi)方案20項(xiàng)，中高費(fèi)方案6項(xiàng)，截止2017年4月底，已實(shí)施無/低費(fèi)方案20項(xiàng)，中高費(fèi)方案4項(xiàng)，無低費(fèi)方案完成率為100%，中高費(fèi)方案實(shí)施率為66.7%，共投入清潔生產(chǎn)審核資金201.9萬元。每年可產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益為26.5萬元。同時使企業(yè)的能源消耗量下降，環(huán)保達(dá)標(biāo)，方案完成后每年節(jié)電6.5萬kWh/a，節(jié)水5000t/a，節(jié)冷卻液0.5t/a，減少固廢3t/a，取得了一定的節(jié)能減排效益。三廢排放指標(biāo)符合國家相關(guān)排放標(biāo)準(zhǔn)要求。經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著。

    在安全生產(chǎn)方面，公司一慣遵循“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，為避免安全事故的發(fā)生和確保員工的人身安全，公司通過制訂、完善資產(chǎn)保全、防火防盜管理制度，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。同時，從培養(yǎng)員工安全意識、開展三級安全教育入手，針對不同崗位的安全特點(diǎn)，采取崗位安全培訓(xùn)、配備勞動保護(hù)用品、為全體員工繳納養(yǎng)老和工傷保險等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識和技能，以保證職工的人身安全。公司每二年組織全體員工進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，特殊工種員工、已婚婦女每年進(jìn)行一次免費(fèi)體檢。體檢中如發(fā)現(xiàn)的疾病，予以提醒、安排就醫(yī)。

     特別要指出的是，我們通過一套體制激發(fā)員工自發(fā)地參與到公司安全管理體系建設(shè)中來，比如我們確立的義務(wù)消防員制度以及公司廣泛開展的5S運(yùn)動，通過這些員工自身深入?yún)⑴c的活動，來創(chuàng)造更深入人心的安全文化。

     成長和發(fā)展對員工來說是至關(guān)重要的。公司重視人才引進(jìn)、培養(yǎng)，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，組織各類企業(yè)培訓(xùn)，以提升員工素質(zhì)，2017 年底，公司共投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 80多萬元，培訓(xùn) 200 多人次，累計(jì)培訓(xùn)課時達(dá) 5000多小時。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業(yè)兩種職業(yè)發(fā)展通道，給予員工職業(yè)發(fā)展方向的選擇權(quán)，保證公司人力資源優(yōu)化配置為員工創(chuàng)造良好的晉升渠道，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。

四、關(guān)注員工的文化建設(shè)和健康
公司除了生產(chǎn)上的安全關(guān)注，公司也十分重視員工的文化建設(shè)和健康。這主要體現(xiàn)在我們努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，如辦公室和車間、食堂和宿舍、運(yùn)動和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來
調(diào)動員工的工作激情，豐富員工的業(yè)余生活，獲得了員工的廣泛好評。如下圖：

公司精英人員參加戶外拓展訓(xùn)練

    關(guān)注員工身心健康，組織員工座談、文藝晚會等豐富業(yè)余生活，創(chuàng)建“員工互助基金會”，幫助員工解決家庭困難，營造了“一人有難 人人幫助”的良好氛圍。2017年全年，公司“職工互助基金會”累計(jì)資助生病、家里突發(fā)意外的員工及家屬共計(jì)5人，累計(jì)資助金額8.73萬元。并針對外地員工實(shí)施了“三安工程”，即讓外地員工在寧海“安下身來、安下心來、安下家來”。
    公司堅(jiān)持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關(guān)心問題；保障員工薪酬增長，持續(xù)為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動強(qiáng)度，員工獎懲公開透明，遏制不公；對困難員工給予溫暖和人性關(guān)懷，如發(fā)放困難補(bǔ)助，增強(qiáng)員工對公司認(rèn)同感和歸宿感。
     凱博公司根據(jù)新形勢下企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，2017年，新推企業(yè)文化“五做五不做”、“廉職文化建設(shè)” 等?！拔遄鑫宀蛔觥钡慕ㄔO(shè)推廣，從知與行的角度，充分挖掘公司每個員工心底蘊(yùn)藏的良好職業(yè)道德意愿，內(nèi)化為個人意識，外化為個人行為規(guī)范，以凝心聚力，煥發(fā)戰(zhàn)斗力。針對廉職文化
建設(shè)，公司下發(fā)了38號文件，成立了廉職領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確了廉職文化建設(shè)推進(jìn)的具體方案，并制訂了與之配套的員工廉職行為規(guī)范、員工廉潔自律公約、公司與合作單位的廉潔自律責(zé)任書等文件。讓廉潔自律深入人心，對 “不正之風(fēng)”形成高壓態(tài)勢，以不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力。

五、回報(bào)社會，參與公益事業(yè)
    公司在發(fā)展的同時不忘回饋社會，逐步建設(shè)形成了“公司為主、黨委牽頭、全員參與、注重實(shí)效”的凱博公益慈善體系，多年來開展了多種形式的公益活動。凱博人踴躍響應(yīng)寧?？h委和縣政府的號召，積極參與“慈善捐助、發(fā)展教育事業(yè)、推進(jìn)環(huán)保事業(yè)、支持新農(nóng)村建設(shè)”等四個領(lǐng)域確定為公益事業(yè)支持重點(diǎn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，公司自2001年以來累計(jì)向社會捐款400多萬元，凱博因慈善方面的的卓越表現(xiàn)，如公司每年慰問當(dāng)?shù)乩先藚f(xié)會老人、軍人等，2014年7月被寧海縣人民政府評為“寧海慈善貢獻(xiàn)獎”。2017年6月被寧?？h人民政府評為“第四屆寧海慈善愛心獎”。
    慈善捐助、發(fā)展教育事業(yè)：公司每年定向向?qū)幒？h慈善捐贈30萬，幫助貧困學(xué)子，至今幫助2名大學(xué)生完成學(xué)業(yè)。跟寧?？h長街鎮(zhèn)第一小學(xué)、第二小學(xué)小學(xué)開展“結(jié)對助學(xué)”活動，公司結(jié)對幫扶貧困兒童13人，并形成長效關(guān)注機(jī)制，只要是一心求學(xué)的（包含大學(xué)、研究生深造）公司都將一路資助學(xué)費(fèi)。2015年11月，凱博攜手顧客康明斯共同舉辦“自然天使”公益項(xiàng)目，雙方企業(yè)不僅為當(dāng)?shù)匦W(xué)每位兒童準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)用品禮包、電腦等物資，還為小朋友帶來了不一樣的教學(xué)課程和互動交流，使當(dāng)?shù)匦W(xué)全體學(xué)生感受到了來自社會的溫暖和關(guān)懷。
    支持新農(nóng)村建設(shè)：為建設(shè)新農(nóng)村，與當(dāng)?shù)卮甯刹恳黄?，將錢物進(jìn)行合理安排：用于修路、購買果木樹苗、修理老年人協(xié)會、慰問病殘老人等。
? 積極開展各類社會救助工作：組織員工參與縣委縣政府、各社會慈善機(jī)構(gòu)組織的各類扶貧幫困、捐贈活動。2017年全年，公司員工累計(jì)參與縣委縣政府、各社會慈善機(jī)構(gòu)組織的各類扶貧幫困、捐贈活動共計(jì)6場次；2016年7月，公司主動聯(lián)系寧?？h中心血站，開展了一場以“無償獻(xiàn)血，奉獻(xiàn)愛心——凱博在行動”的獻(xiàn)血活動。共有48人報(bào)名，經(jīng)初測有31人合格，獻(xiàn)血量達(dá)9200毫升。

? 員工互助會活動：為弘揚(yáng)中華民族扶危濟(jì)困、互幫互助的傳統(tǒng)美德，充分體現(xiàn)公司以人為本的企業(yè)理念，盡心盡力關(guān)愛員工和救助社會困難群體的企業(yè)文化，公司設(shè)立員工互助會，成立專項(xiàng)基金用于困難員工的幫扶和資助。公司制定《員工互助會章程》、《員工互助會救助實(shí)施細(xì)則》等制度文件對員工互助會組織機(jī)構(gòu)及管理責(zé)任、互助基金的管理辦法、救助標(biāo)準(zhǔn)等做出了明確規(guī)定。運(yùn)行5年以來，員工互助會切實(shí)為受助員工排憂解難，讓他們真切感受到了公司的關(guān)懷和溫暖，給他們增添了戰(zhàn)勝困難的勇氣與力量，用家一般的溫暖，詮釋了“互助友愛”精神的真諦，進(jìn)一步營造了公司“濟(jì)貧幫困、奉獻(xiàn)愛心”的優(yōu)良傳統(tǒng)和“真誠關(guān)愛、相扶相助”的高尚情操。

表4.1-1 員工救助會救助標(biāo)準(zhǔn)

六、公司與員工雙贏發(fā)展
公司注重公司與員工雙贏，在公司穩(wěn)步發(fā)展的同時，為員工提供良好的工作環(huán)境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。如下表：

員工福利

    公司在日常運(yùn)作過程中，非常注重員工抱怨?fàn)顩r，出現(xiàn)員工抱怨，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活。
    另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析后形成報(bào)告，針對性做改進(jìn)。該工作逐年持續(xù)，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。
    總而言之，社會責(zé)任是凱博的應(yīng)盡的責(zé)任，是回報(bào)社會的最好方法，我們將自始至終努力實(shí)現(xiàn)。

寧波市凱博數(shù)控機(jī)械有限公司
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